企业发展的三个阶段：
产品阶段：产品价值
运营扩张阶段：运营价值
持续经营阶段：财务价值
一、产品阶段：客户角度
这个阶段属于产品设计阶段。
客户角度看企业看的是产品价值（分使用价值和交换价值）。
产品价值主要看三个方面：竞争力、资源配置、内部管理
（一）竞争力
1、产品竞争力就是一个企业在产业链上的上下游（供应商和客户）谈判后，和同行业比较产品之后能够持续生存和发展的能力。
2、产品竞争力的五要素：
a、供应商：以较低的价格采购原料和服务，并且愿意让你迟付款。
b、客户：愿意购买你的产品，并且可以预付款。
c、同行业：从同类产品中有独特的优势脱颖而出。
d、替代性：产品及商业模式都不容易被替代。
e、门槛：牌照、知识产权、资金等方面有独特的优势。
（二）资源配置
1、人财物是一个企业的资源，企业资源配置产生变化会带来新的产品，从而影响客户的消费体验和习惯。
2、企业资源配置的策略：
a、传统观点：继续扩大自身优势产品的市场占有率；投资未来高增长的市场。
b、现代观点：资源配置的目标是在一个高增长的市场获得高份额。
c、主要关注的数据：收入增长与成本增长的比例。
注意力经济:
注册用户数、付费用户数、活跃用户数。
（三）内部管理
1、内部管理的效率关系到产品或者服务的质量，所以客户会关注企业的内部管理。
2、如何站在客户的视角提升企业的内部管理？
a、企业应该以客户为管理条线，根据客户的贡献价值来决定企业月度、季度、年度管理目标；
b、企业要根据客户内部订单编号来制定工作流程、归集费用，同时了解企业投入与客户价值比率，制定未来工作目标；
c、企业应该与消费者、供应商共享产业链数据库，构建产业链生态，这就是工业4.0的发展方向。
二、运营扩张阶段：运营价值
企业发展的第二个阶段进入运营扩张阶段，看企业的运营价值。
梅特卡夫模型：
K=（n*m）/R*R
K:客户贡献
n:客户数量
m:产品质量
R:获客成本（营销费用）
运营价值主要体现在运营管理的三个方面：效率、战略、组织架构。
（一）效率
管理效率体现在细节。是可统计的、有管理规则、规则可惩罚。
（二）战略
1、方向战略：往哪儿发展，产业链、行业。
2、财务战略：钱投哪儿，从哪儿回收。
（三）组织架构
1、集团架构：避税原则
集团选址：政策扶持的税差
交易架构：买进、卖出的税差
2、内部组织架构：效率的体现
工作流：纵向的传统编制，例如研发、生产、营销、财务、人事等。
业务流：横向的项目型编制，例如客户、供应商
数据流：现代的组织架构模式，工作内容可数据化，例如上海新出首席架构师，负责设计组织架构工作效率的。通过数据分析，用1.5个人的钱，请1个人，做2个人的事。
企业的高效能竞争力，主要体现在这里。
优质的组织架构，提升企业管理效率，支撑战略运营落地。
三、持续经营阶段：财务价值
从投资人、股东角度看企业的财务价值的本质——资产。
金融属性：
1、第一轮融资：创始人投资、天使融资，投产品研发。
2、第二轮融资：运营融资
关键点看成本、费用、收入，当三个数据达到盈亏平衡，才真正到股东收益期。
3、第三轮融资：资本扩张
通过并购策略实现资产增值。
只有当企业达到盈亏平衡时，才能对投资人和股东产生财务价值，这时候企业在投资人、股东眼里就是资产，资产变现产生价值。
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