樊登行为设计学[百度网盘下载]

它是什么?

打造峰值体验

一,欣喜,年轻的感觉

二,认知,顿悟

三,荣耀,那种荣耀时刻

四,连接,你懂我我懂你

不该忽略时机

一,转变事件,转变时刻,例子入职第一天的体验

二,里程碑事件,发747徽章

三,低谷事件,爱心关注

提升欣喜感

一,感官感受,高压的时间拉长36%

二,增加刺激性

三,突破脚本,加入随机性,你带帽子店员送你饼干

认知时刻

公共厕所,健康水平提高;被现实绊倒,对事情无动于衷;关注问题,非解决方案,问题有多严重,对事情认知。低谷时期,一个医生故事,去干你的工作,鼓励支持。打击之后,认知突破,既要帮助自己,也帮助他人。

荣耀时刻

一,认可他人,没有人注意这件事,不关注好的事情;唱歌女孩的故事,一次老师说她声音怪让对口型,初中时老师说声音好听继续唱歌,人的分水岭,变成了厉害的人。

二,里程碑,循序渐进

连接时刻

万众一心,使命感比激情更重要,问“为什么”,跟某个人挂钩,找使命感,加深了解,提高人与人的连接;

一个有心的人,一个关怀他人的人,打造峰值体验,生活变得美好。

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